Garantie & Reparatie Regeling


Beste klant,
Het analyseren, repareren of uitwisselen van producten is al jarenlang onderdeel van onze service. Om de afhandeling efficiënter te maken vragen wij uw medewerking. Onze collega's worden vaak geconfronteerd met ontvangsten zonder duidelijke instructie, hetgeen een snelle afwikkeling niet eenvoudiger maakt.

Op deze pagina treft u rechts een kolom met daarin 3 documenten die u kunt downloaden:

1) Formulier te gebruiken voor alle ‘retour-zendingen'. Gaarne altijd volledig in te vullen en bij te sluiten in de verpakking.
2) Kort schema van de garantieregeling
3) Uitgebreid document van de garantieregeling, inclusief foto's van praktijkgevallen

 

Alvast bedankt voor uw medewerking. Indien u nog vragen heeft kunt u bellen met onze Customer Support op 023 55 44 900 tijdens kantooruren of stuur een e-mail naar: verkoop.nl@somfy.nl

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Somfy Nederland B.V.

Download documenten

Somfy retour formulier downloaden (als PDF)

Somfy retour formulier downloaden (als Zip ingepakte Excel file. Graag eerst opslaan op uw computer, daarna openen met een Unzip programma. Vervolgens kunt u het bestand gebruiken als gewone Excel file en ingevuld terugzenden via email.





Regeling en voorwaarden downloaden

1) korte informatie over de nieuwe Garantie & Reparatie Regeling
2) uitgebreide informatie over de nieuwe Garantie & Reparatie Regeling incl. voorbeelden van de regeling

      
(Beknopte versie)                                (volledige versie)