Garantie & reparatie regeling

Garantie & reparatie regeling

Over de regeling

Beste klant,
Het analyseren, repareren of uitwisselen van producten is al jarenlang onderdeel van onze service. Om de afhandeling efficiënter te maken vragen wij uw medewerking. Onze collega's worden vaak geconfronteerd met ontvangsten zonder duidelijke instructie, hetgeen een snelle afwikkeling niet eenvoudiger maakt.

Op deze pagina treft u een kolom met daarin 4 documenten die u kunt downloaden:

1) Formulier (als PDF of een Excel) te gebruiken voor alle ‘retour-zendingen'. Gaarne altijd volledig in te vullen en bij te sluiten in de verpakking
2) Kort schema van de garantieregeling
3) Uitgebreid document van de garantieregeling, inclusief foto's van praktijkgevallen

 

Alvast bedankt voor uw medewerking. Indien u nog vragen heeft kunt u bellen met onze Customer Support op 023 55 44 900 tijdens kantooruren of stuur een e-mail naar: verkoop.nl@somfy.com

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Somfy Nederland B.V.

Download documenten

Formulieren en voorwaarden
Retourformulier als PDF
Retourformulier als Excel
Regeling en voorwaarden (beknopte versie)
Regeling en voorwaarden (uitgebreide versie)